Статьи

Главная » Новости

Детский клуб

Опубликовано: 22.01.2018

Детский клуб Мадагаскар. Играем и катаемся

Детский клуб – прибыльный бизнес-проект, набирающий все большую популярность. Несмотря на высокую конкуренцию, детские развлекательные центры способны приносить своим владельцам серьезную прибыль. Главное в этом деле – создать оригинальный, практичный и доступный клуб, в котором дети будут чувствовать себя как дома.

Создание любого бизнес-проекта стартует с формирования идеи, миссии и целей. Итак, с идеей вы определились, но какую миссию возложить на вновь созданный детский центр? Не гонитесь за расплывчатыми миссиями по типу «сделать мир лучше» или «создать универсальный детский комплекс». Для начала сконцентрируйтесь на главной цели своего проекта. Это может быть углубленное изучение иностранных языков, поддержка раннего развития, хореография, актерская или художественная студия, подготовка к школе или работа с детьми с особыми потребностями.

Сделать правильный выбор вам поможет анализ конкурентов. Вряд ли очередной детский клуб с углубленным изучением английского языка принесет вам прибыль. Пройдитесь по конкурентам и оцените их ассортимент, ценовую категорию и качество услуг. К примеру, может оказаться, что все центры активно работают с дошколятами по системе Монтессори и предлагают изучение иностранных языков, но просторного танцевального зала нет ни у одного из конкурентов. Предложите клиентам то, чего нет в других детских центрах – и это станет вашим конкурентным преимуществом.

Если театр начинается с вешалки,   то детский клуб начинается с администратора.   Именно с ним  происходит первый разговор по телефону потенциального клиента.  Он же встречает новых детей и их родителей,  проводит  для них экскурсию по клубу, рассказывает  о содержании и стоимости курсов, информирует об  акциях и скидках. С ним решаются все текущие вопросы, связанные с расписанием, оплатой, переносами занятий и пр. Помимо этого администратор исполняет   роль  кассира, принимая оплату за занятия, выполняет функции  завхоза,   контролируя наличие необходимых для клуба расходных материалов. Также он ведет отчетность, собирает статистику звонков, составляет расписание, да и вообще поддерживает атмосферу тепла и уюта в детском клубе. Согласитесь, немалый перечень обязанностей для одного человека.

Так каким же должен быть администратор детского клуба? Если задуматься над этим вопросом, то  воображение сразу рисует некую Мери Поппинс  — элегантную и доброжелательную, энергичную и веселую, знающую ответы на все вопросы, успевающую сделать одновременно несколько дел и при этом сохранить на лице улыбку. Вот все эти качества и следует искать в кандидатах на эту должность, тщательно отбирая резюме, проводя тестирование, внимательно общаясь на собеседовании и задавая ряд серьезных вопросов.  Не пожалейте время. Отнеситесь к процессу  подбора администратора со всей основательностью, поскольку хороший администратор служит ключевым звеном продаж детского клуба.  От его умения ладить с детьми и располагать к себе  взрослых, будет  зависеть увеличение притока клиентов в ваш клуб и соответственно доход вашего бизнеса.